Cuando hablamos de comercios y servicios online la gente tiende a pensar en tiendas tipo Amazon o Ebay aunque nosotros sabemos que hay mucho más detrás de las plataformas corporativas de miles de empresas. Ahora bien, esto lo tenemos bastante claro con respecto al mundo de las compras pero ¿conocemos las ventajas reales que tiene la contratación de servicios por Internet?
Hay una gran parte de la población que jamás contrataría ciertos servicios a no ser que sea de manera física, hablamos por ejemplo de trabajos de albañilería y reformas. La electricidad y la fontanería, tal vez por tratarse de cuestiones más de mantenimiento o arreglos pequeños, se salvan un poco de este prejuicio social pero no ocurre lo mismo con empresas de reformas, pintores de brocha gorda o instaladores de electrodomésticos. Sin embargo, muchísimas empresas intentan captar clientes a través de sus webs, algunas con mejores resultados que otras, y ofrecen grandes promociones y ofertas si contratas sus servicios vía online.
Hoy nos hemos fijado en pinturasinsa.com, la web empresarial de Pinturas Insa, un equipo de pintores profesionales con más de 15 años de experiencia. A través de su web, la empresa muestra trabajos iniciados y terminados para que los clientes potenciales que visiten su dominio tengan una base sólida en la que asentar su confianza, algo que es muy difícil de ganar a través de Internet. Y, además, contratando sus servicios te asegurar de un servicio de 365días al año, adaptación total al horario del cliente, entrega de fichas técnicas con los materiales empleados y elaboración de colores a medidas.
Estas ventajas son sólo algunas que el usuario puede conseguir al localizar y/o contratar servicios de estas características vía online y aunque es comprensible el respeto que provoca contratar este tipo de trabajos a empresas que no conoces físicamente, esta barrera se va rompiendo poco a poco igual que ocurrió con el tema “ventas”.
Todo cuesta, pero llega
De hecho, es de esperar que el sector aún tarde un poco en terminar de aflorar en el mundo cibernético ya que podemos comparar los datos que tenemos con respecto a las compras online y podemos comprobar cómo hay ciertos sectores donde aún cuesta mucho conseguir beneficios. Mientras que en temas informáticos, puede que por la relación que tienen implícita con Internet, las ventas son millonarias, en sectores como la moda o los muebles la cosa se complica más. El cliente quiere tocar el género y ver la calidad del producto, algo que mediante una fotografía no es del todo posible porque ¿cuántas veces hemos sabido o leído de personas que compran un vestido precioso en Internet basándose en la imagen del vendedor y después, al recibirlo, se dan cuenta de que no tiene nada que ver? De ahí el miedo a hacer comprar demasiado elevadas en presupuesto y de hacer compras en sectores donde prima más la estética y el diseño que la parte técnica.
